FAQ
よくあるご質問
製品
スマート自動販売機の購入方法は？
HAHA Vendingでのご購入はとても簡単です。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、704-645-0457 までお電話ください。専門スタッフが、お客様のニーズに合わせたご提案とお見積りを個別にご案内いたします。また、導入しやすいファイナンス（分割・リース）プランもご用意しています。ご購入後は、専任のアフターサポートチームが1対1で対応し、運営開始後も安心してビジネスを続けていただけます。
実際の導入事例はありますか？
はい。HAHA Vendingのスマート自動販売機は、世界2,000か所以上で稼働しています。社員食堂、オフィスビル、コミュニティ施設、学校キャンパス、工場、住宅エリアなど、さまざまな場所で導入されています。現在は、**アメリカ、シンガポール、マレーシア、中国本土、香港（SAR）**を中心に展開しています。実際の設置事例や活用シーンについては、Showcase（導入事例）ページをご覧ください。
商品はどのように識別されますか？
HAHAの自動販売機は、AI画像認識技術を使用しています。お客様がカードをスワイプ／タップしてドアを開けると、AIが手に取られた商品を自動で識別し、正確に決済を行います。
冷却方式は空冷ですか？直冷ですか？
当社では、20年以上の実績を持つイタリア系ヨーロッパブランドの空冷式冷凍ユニットを採用しています。家庭用エアコンと同様の仕組みで、霜付き（フロスティング）を防止し、安定した冷却性能を実現します。
屋外設置の場合、雨に対応していますか？
本機は防滴仕様（スプラッシュ耐性）ですが、完全防水ではありません。現在、屋外利用をより安全にするための専用キャノピー（雨よけ）ソリューションを検討・開発中です。
アルコールやタバコ販売の年齢認証は可能ですか？
現時点では、年齢認証機能は搭載されていません。将来的な対応に向けて、第三者認証システムとの連携を検討しています。
支払い方法
なぜ事前オーソリ（仮決済）が必要なのですか？
事前オーソリ（プリオーソリゼーション）とは、カードに一時的な与信枠を確保し、残高や有効性を確認する仕組みです。
これにより、スムーズな決済を実現し、未払い注文を防止します。従来の店舗とは異なり、HAHAスマート自動販売機は「入室時に認証」し、「商品選択後に確定決済」**を行います。
この仮決済には、以下の目的があります：
- カードが有効であることを確認
- カードネットワークのルールに基づき、必要金額を一時的に確保
- ガソリンスタンドなどの無人型食品・飲料販売における業界標準に準拠
事前オーソリの返金はどのように処理されますか？
返金処理は、お客様のカード発行銀行によって通常7日以内に行われます。実際の反映タイミングは、銀行側の処理速度によって異なる場合があります。
事業者は決済や税務をどのように管理しますか？
売上金の回収方法および税務申告は、各機器オーナーのビジネスモデルや現地の法規制によって異なります。詳細については、弊社の営業チームまたは財務チームまでご相談ください。