よくあるご質問（FAQ）
製品について
Q：AIスマート自動販売機はどのように購入できますか？
HAHA Vendingでのご購入はとても簡単です。お問い合わせフォームよりご連絡いただくか。お客様のご要望に合わせて、個別にご提案・お見積りをさせていただきます。
また、各種ファイナンスプランもご用意しており、
導入のご負担を軽減することが可能です。ご購入後は、専任のアフターサポートチームが継続的に対応し、安心して運営いただける体制を整えております。
Q：実際の設置・運用事例はありますか？
はい、ございます。HAHAの自動販売機は、2,000か所以上で稼働しており、食堂、オフィスビル、コミュニティ施設、教育機関（大学・専門学校）、工場、住宅エリアなど、さまざまなシーンで導入されています。
現在、アメリカ、ヨーロッパ、イギリス、カナダ、ニュージーランド、日本、シンガポール、中国本土、中国香港など、世界各地での導入実績がございます。
ぜひ Showcase（導入事例）ページ にて、実際の設置環境や運用事例をご覧ください。
Q：商品はどのように認識されますか？
HAHAの自動販売機は、AI画像認識技術を使用しています。お客様がカードをスワイプ／タップしてドアを開けると、AIが手に取られた商品を自動で識別し、正確に決済を行います。
Q：冷却方式は風冷式ですか？直冷式ですか？
当社の製品には、イタリアをはじめとするヨーロッパブランド製の風冷式冷却システムを採用しています。20年以上の実績を持つメーカーによる技術で、家庭用エアコンと同様の仕組みにより、霜の発生を防止します。
Q：屋外設置の場合、雨に対応していますか？
本製品は防滴仕様となっておりますが、完全防水ではございません。現在、屋外利用に対応するため、簡易雨よけ（キャノピー）などの対策を検討・開発中です。
Q：アルコールやたばこの販売における年齢確認は可能ですか？
現時点では、年齢確認機能は搭載しておりません。現在、外部サービスとの連携を含めた導入可否を検討しており、今後のアップデートでの対応を予定しております。
お支払いについて（Payments）
Q：なぜ事前認証（仮押さえ）が必要なのですか？
事前認証とは、ご利用のクレジットカード／デビットカードに対して一時的に利用枠を確保する処理です。カードに十分な残高・利用可能額があるかを確認することで、スムーズな決済を行い、未払い取引を防止します。HAHAのAIスマート自動販売機では、一般的な店舗とは異なり、「事前に認証 → 入店（ドア開放） → 実際の購入金額で決済」という仕組みを採用しています。この事前認証は、主に以下の目的で行われます：
- カードの有効性を確認するため
- カード会社のルールに基づき、必要な金額を一時的に確保するため
- ガソリンスタンドなどの無人型飲食販売における業界標準に準拠するため
Q：事前認証分の返金はどのように処理されますか？
事前認証による仮押さえ分は、通常 7日以内 にご利用の金融機関により自動的に解除されます。実際の反映タイミングは、カード発行会社によって異なる場合があります。
Q：運営者側の売上受取や税務処理はどのようになりますか？
売上の受取方法および税務申告の対応は、各自動販売機の所有者様の事業形態や、地域の法規制によって異なります。詳細につきましては、当社の営業担当または財務チームまでお気軽にご相談ください。